Apprenti en BAC sciences des technologies sanitaires et sociales (F/H)
- Date limite
- 17-05-2024
- Référence
- APP-42-24
- Type de contrat
- Contrat d'apprentissage
- Poster à pourvoir
- Direction
- CMS ELBEUF ENFANT
- Ville / site
- ELBEUF / CMS ELBEUF ENFANT
- Filière
- Sans objet
- Catégorie
- Sans objet
- Domaine
- AUTRES
Contexte et définition de poste
Notre objectif : faire de vous de futurs professionnels !
Vous serez accompagné et formé au sein de l'UTAS Boucles de Seine afin de réaliser différentes missions :
-
- M 1 : Assurer l’accueil physique et téléphonique du CMS
o Réguler les entrées.
o Filtrer les appels
o Organiser la réception, le tri et le dispatching des courriers
o Tenir à jour l’affichage du CMS.
- M 2 : Renseigner et orienter le public
o Écoute et analyse de la demande
o Gestion et traitement de la demande
o Présente et remet les documents, formulaires
o Aide à la compréhension des documents administratifs
- M 3 : Assiste les professionnels des CMS dans l’organisation de leurs activités
o Planifie les rdv dans l’agenda, les modifie ou les déplace
o Envoi des communications (courrier, mail, SMS)
o Gère les dossiers des usagers et leur archivage, notamment dans l’activité de la PMI et du centre de santé sexuelle
o Assiste les professionnels dans la constitution des dossiers et tâches administratives
- M 4 : actualise et utilise le système d’informations selon les procédures
- M 5 : être force de proposition et co anime des actions de sensibilisation à l’intention du public dans le domaine sanitaire (prévention IST, papilloma virus…)
Profil recherché
MODALITÉS D’EXERCICE DES ACTIVITÉS DU POSTE
Conditions d’exercice :
- Lieu de travail : CMS Elbeuf Droits de l’enfant
- Contraintes particulières : peut être amenée à se rendre, avec sa tutrice, au sein d’un autre CMS du groupement pour nécessité de service
COMPÉTENCES
- Comportementales (savoir être et aptitude) :
o Politesse et respect des autres
o Ponctualité et assiduité
o Intégration dans un collectif de travail
o Respect des règles
o Discrétion professionnelle
- Techniques acquises :
o Maitrise du pack office
o Connaissance générale du secteur social
o Connaissance de base en PMI
o Gestion des échéances, organiser son activité
o Sens de l’accueil et des relations humaines
- Techniques à acquérir :
o Sens du service public
o Analyse d’une demande
o Présente une documentation
o Sens de l’organisation
o Sens de l’écoute et du dialogue
o Gestion de situation difficile
o Sollicite du conseil technique
o Co animation d’action collective répondant à un besoin repéré